Психологи смогли опровергнуть два самых главных неписаных правила, которые касаются поведения в общественном транспорте. Эти два правила говорили о том, что нельзя разговаривать с незнакомцами и нельзя смотреть им в глаза. Удивительным образом выяснилось, что отход от этих правил имеет очень благоприятный эффект.
Для участия в экспериментах выбрали людей, которые ежедневно пользуются услугами чикагских электричек и автобусов. Эти люди заявили, что разговоры с незнакомцами оказались для них очень приятными. Выяснилось, что нежелание общаться с незнакомым человеком может объясняться только негативным опытом в прошлом.
Психологи чикагской бизнес-школы попросили людей, которые участвовали в эксперименте, в течение первого дня не вступать в контакт с попутчиками. Во второй день, наоборот, им было предложено поговорить с незнакомцами.
Перед тем как эксперимент был начат, все участники заявляли о том, что им комфортнее ехать в одиночестве и ни с кем не общаться. Однако, после того, как эксперимент закончился, участники признались в том, что разговоры с незнакомцами во время поездки принесли много позитивных эмоций. Некоторые участники эксперимента решили купить футболки с соответствующими лозунгами, призывающими окружающих быть более открытыми и дружелюбными.
Раньше считалось, что вежливость способствует только благу других, и забирает психические ресурсы у самого человека. Но последнее исследование доказало, что это далеко не так. Человек может стать счастливее не только если общается с друзьями, но также и с незнакомцами.