Необходимость в бытовой технике существует у каждого цивилизованного человека. Парадокс заключается в том, что чем больше в хозяйстве приборов, облегчающих быт, он использует, тем больше потребностей в новых их видах возникает у него в дальнейшем. Вряд ли торговля off-line в состоянии удовлетворить потребительский спрос в полном объеме и надлежащем качестве. Все больше покупателей понимают преимущества Интернет-торговли. Однако начинающий интернет-покупатель может столкнуться с рядом проблем, одна из которых – вопрос выбора качественного и надежного сервиса – стоит на первом месте.

 

Самое главное опасение – это риск столкнуться с мошенничеством, связаться с  сомнительным сайтом-магазином. Потребитель рискует приобрести неликвидный товар, переплатить за доставку свыше оговоренной суммы, не получить обещанную помощь при возникновении гарантийного случая.

 

Опытный покупатель, прежде чем заказать бытовую технику через интернет-магазин, внимательно изучает отзывы покупателей о нем. Причем не стоит ограничиваться отзывами, размещенными на самом сайте. Следует поискать в Сети комментарии, размещенные на сторонних форумах, каких в интернете достаточно. Также нелишним будет поинтересоваться мнением друзей и знакомых, пользовавшихся услугами данного ресурса.

 

Любой покупатель предпочтет купить вытяжку в интернет-магазине, поскольку в стоимость товаров виртуальной торговли не входят многие накрутки, присутствующие в традиционных магазинах. Но в этом случае он вынужден ограничиваться визуальным изучением товара. Поэтому следует выбирать ресурсы, где выложена максимальная информация не только о самом товаре, но и о его производителе, гарантийные обязательства, причем желательно и от производителя, и от магазина, сертификаты соответствия, технические характеристики, инструкции пользователя.

 

Любой интернет-магазин бытовой техники в Москве, уважающий своего пользователя, имеет не только интерфейс, создающий максимальные удобства для навигации по ресурсу, но и полную информацию о реквизитах и счетах фирмы. Кроме того, эта информация должна быть размещена на ресурс Интернет-магазина в соответствии с законодательством о дистанционной торговле.

 

Если администрация интернет-магазина заинтересована в покупателе, она создаст все условия, чтобы создать базу постоянных клиентов.